Deze voorwaarden gelden wanneer u goldyrentacar.gr gebruikt en wanneer u een auto huurt bij Goldy Rent a Car. Lees ze voordat u boekt. Met uw boeking aanvaardt u deze voorwaarden, samen met de huurovereenkomst die u bij het ophalen ondertekent.
1. Wie wij zijn
Goldy Rent a Car, Irodotou 96, Nea Alikarnassos, 71408 Heraklion, Kreta, Griekenland. Telefoon en WhatsApp +30 694 900 8675, e-mail info@goldyrentacar.gr.
Onze live beschikbaarheid en online boekingen draaien op Karpadu, een Grieks reserveringsplatform voor autoverhuur. Karpadu levert alleen de boekingstechniek. Uw huurovereenkomst sluit u altijd met Goldy Rent a Car.
2. Boeking en bevestiging
- U boekt door een auto, een dekking en eventuele extra's te kiezen, de gegevens van de bestuurder in te vullen en online te betalen.
- Uw boeking is bevestigd zodra wij u een bevestiging met uw boekingsnummer e-mailen.
- Voordat u betaalt, controleren wij of de auto nog beschikbaar is voor dezelfde prijs. Is dat niet zo, dan laten wij het u meteen weten en betaalt u niets.
- Auto's worden getoond als voorbeeld van hun categorie. Wij garanderen de categorie, niet het merk, model of de kleur. Is uw categorie niet beschikbaar, dan krijgt u zonder meerprijs een auto uit dezelfde of een hogere categorie.
- Controleer de gegevens in uw bevestiging en laat het ons direct weten als er iets niet klopt.
3. Prijs en betaling
- De prijs bij het boeken is het totaal voor uw data, ophaal- en inleverpunten, dekking en extra's. Inbegrepen zijn btw, onbeperkt kilometers, de gekozen dekking en 24/7 pechhulp.
- U betaalt online een aanbetaling met debet- of creditcard via Stripe, een vergunninghoudende betaalprovider, en de rest aan de verhuurbalie bij het ophalen van de auto, contant of met uw kaart. De boekingspagina toont beide bedragen voordat u betaalt. Wij zien en bewaren uw kaartgegevens nooit.
- Niet inbegrepen zijn brandstof of laden, tol, parkeren, verkeersboetes en veerboottickets. Kosten die u veroorzaakt, zoals ontbrekende brandstof, te laat inleveren, extra reiniging of schade die de dekking niet vergoedt, worden apart berekend zoals hieronder beschreven.
- Alle prijzen zijn in euro (€).
4. Dekking, eigen risico en borg
- Wat gedekt is, hangt af van de dekking die u kiest. Het eigen risico is het maximale bedrag dat u betaalt bij schade aan of diefstal van de auto, wanneer uw dekking die omvat.
- Voor elke auto tonen wij vóór het boeken het eigen risico en de borg van elke dekking. De gekozen dekking staat in uw bevestiging.
- Met Volledige dekking of Premiumdekking is de borg €0. Met Basisdekking betaalt u bij het ophalen een borg, die u terugkrijgt wanneer de auto op tijd, zonder nieuwe schade en met het afgesproken brandstof- of laadniveau terugkomt.
- Voor geen enkele dekking is een creditcard nodig.
- Volledige dekking omvat daarnaast glasschade (voorruit en ruiten). Premiumdekking omvat glas en banden.
- Geen enkele dekking omvat schade aan het interieur van de auto, zoals stoelen, bekleding, dashboard of kofferbak. Die betaalt u volledig.
5. Wanneer de dekking niet geldt
Welke dekking u ook kiest, u betaalt de volledige kosten van schade, verlies of diefstal boven het eigen risico wanneer die zijn veroorzaakt door:
- rijden onder invloed van alcohol, drugs of medicijnen die de rijvaardigheid beïnvloeden;
- een bestuurder die niet in de huurovereenkomst staat;
- de auto meenemen op een veerboot of buiten Kreta zonder onze schriftelijke toestemming;
- offroad rijden of rijden op onverharde wegen, wat streng verboden is;
- tanken van de verkeerde brandstof;
- opzettelijke schade, roekeloos rijden of elke overtreding van de Griekse verkeersregels;
- verlies van de sleutels, of diefstal van de auto terwijl de sleutels of autopapieren erin lagen;
- een ongeval dat niet aan ons en, waar nodig, aan de politie is gemeld.
6. Eisen aan de bestuurder
- De bestuurder en elke extra bestuurder moeten in de huurovereenkomst staan.
- Elke bestuurder heeft een geldig rijbewijs dat hij ten minste één jaar heeft en voldoet aan de leeftijdsgrenzen van de auto. Vul de leeftijd van de bestuurder in bij het zoeken en wij tonen alleen auto's die hij mag huren.
- Voor een rijbewijs van buiten de EU of EER kan naast het nationale rijbewijs een internationaal rijbewijs nodig zijn.
- Neem bij het ophalen voor elke bestuurder het rijbewijs en een paspoort of identiteitskaart mee.
- Wij kunnen weigeren de auto mee te geven als een bestuurder deze documenten niet kan tonen of duidelijk niet in staat is om te rijden.
7. Ophalen en inleveren
- Wij ontmoeten u op het ophaalpunt en de ophaaltijd van uw boeking. Geeft u ons uw vluchtnummer, dan volgen wij uw vlucht en wachten wij bij vertraging.
- Bent u om een andere reden later, bel ons dan of stuur ons een bericht.
- Wij controleren de auto samen bij het ophalen en inleveren. Bestaande schade wordt in de huurovereenkomst vastgelegd.
- Lever de auto in op de afgesproken plaats en tijd, met hetzelfde brandstof- of laadniveau als bij het ophalen. Ontbrekende brandstof of lading wordt tegen kostprijs berekend.
- Huurdagen tellen in periodes van 24 uur vanaf de ophaaltijd. Tot 1 uur te laat is gratis; daarna kunnen wij een extra dag rekenen tegen het dagtarief van uw boeking.
- Levert u de auto eerder in, dan worden ongebruikte dagen niet terugbetaald.
8. Wijzigen, annuleren en niet verschijnen
- U kunt uw boeking tot 48 uur vóór de ophaaltijd gratis wijzigen of annuleren. Neem contact met ons op via WhatsApp, telefoon of e-mail met uw boekingsnummer. Annuleert u minder dan 48 uur vóór het ophalen, dan wordt de aanbetaling niet terugbetaald.
- Bij tijdige annulering betalen wij de volledige aanbetaling terug op de kaart waarmee u hebt betaald. Afhankelijk van uw bank staat het binnen 5 tot 10 werkdagen op uw rekening.
- Verandert een wijziging de prijs, dan betaalt u het verschil of krijgt u het terug.
- Verschijnt u niet en hebt u ons niets laten weten, dan houden wij de auto tot 3 uur na de ophaaltijd voor u vast. Daarna geldt de boeking als niet verschenen: wij kunnen de auto aan een ander geven en de aanbetaling wordt niet terugbetaald.
- Moeten wij uw boeking annuleren, dan bieden wij u een gelijkwaardige auto aan of betalen wij het volledige bedrag terug, wat u wilt.
Volgens het Europese en Griekse consumentenrecht geldt het herroepingsrecht van 14 dagen niet voor autohuur die voor specifieke data is geboekt (artikel 16, onder l, van Richtlijn 2011/83/EU). In plaats daarvan geldt onze gratis annulering hierboven.
9. Gebruik van de auto
- Volg de Griekse verkeersregels. Bij een overtreding geldt geen enkele dekking. Gordels zijn verplicht voor alle inzittenden en kinderen moeten in een kinderzitje passend bij hun lengte zitten.
- Kreta verlaten of de veerboot nemen vereist onze schriftelijke toestemming. Offroad rijden, ook op onverharde wegen, is streng verboden.
- Roken in de auto is niet toegestaan. Huisdieren mogen alleen mee met onze toestemming. Heeft de auto extra reiniging nodig, dan rekenen wij de reinigingskosten.
- De auto mag niet worden onderverhuurd, gebruikt voor betaald vervoer van personen of goederen, voor races of rijlessen, of om iets te trekken.
- Doe de auto altijd op slot en houd sleutels en papieren bij u.
10. Ongevallen, pech en schade
- Onze pechhulp is 24/7 bereikbaar op +30 694 900 8675.
- Zorg na een ongeval dat iedereen veilig is en bel ons direct. Is er een ander voertuig bij betrokken, vul dan met de andere bestuurder een Europees schadeformulier in of bel de politie (100, of 112 bij noodgevallen). Erken geen schuld.
- Repareer de auto niet zelf en laat hem niet repareren zonder onze toestemming.
- Krijgt de auto pech buiten uw schuld, dan repareren of vervangen wij hem kosteloos.
11. Boetes, tol en parkeren
De bestuurder is tijdens de huur verantwoordelijk voor verkeers- en parkeerboetes, tol en eventuele wegsleepkosten. Komt een boete na de huur bij ons binnen, dan geven wij de gegevens van de bestuurder door aan de instantie die de boete heeft opgelegd, zoals de Griekse wet vereist, of brengen wij u het boetebedrag in rekening.
12. Onze aansprakelijkheid
Wij zijn aansprakelijk voor schade door onze opzet of grove nalatigheid, en voor letsel aan leven, lichaam of gezondheid volgens de wet. Wij zijn niet aansprakelijk voor persoonlijke spullen die in de auto zijn achtergelaten, of voor indirecte schade, zoals een gemiste vlucht, door gebeurtenissen buiten onze macht. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die u als consument op grond van dwingend recht hebt.
13. Gebruik van deze website
- Wij houden prijzen, beschikbaarheid en andere informatie op deze website zo nauwkeurig mogelijk. De beschikbaarheid is live en kan veranderen tot uw boeking is bevestigd.
- De teksten, foto's en logo's op deze website zijn van Goldy Rent a Car of haar licentiegevers. U mag ze niet zonder onze toestemming kopiëren voor commercieel gebruik.
- Misbruik de website niet, bijvoorbeeld door nepboekingen, automatisch uitlezen of pogingen om de beveiliging te omzeilen.
- Links naar andere websites (zoals Karpadu, Stripe, Google of WhatsApp) zijn er voor uw gemak. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud.
14. Klachten en toepasselijk recht
Gaat er iets mis, laat het ons dan eerst weten via info@goldyrentacar.gr of +30 694 900 8675, en wij doen ons best om het op te lossen.
Op deze voorwaarden is Grieks recht van toepassing. Als consument behoudt u ook de bescherming van de dwingende regels van uw woonland. De rechtbanken van Heraklion zijn bevoegd, tenzij het consumentenrecht u toestaat naar de rechter in uw woonplaats te gaan.
U kunt ook terecht bij de Griekse Consumentenombudsman, een onafhankelijke instantie die consumentengeschillen kosteloos beslecht: www.synigoroskatanaloti.gr.
Deze voorwaarden zijn in meerdere talen beschikbaar. Wijkt een vertaling af van de Engelse tekst, dan gaat de Engelse tekst voor.
15. Wijzigingen van deze voorwaarden
Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken. Op uw boeking is de versie van toepassing die gold op de dag dat u boekte. De datum van de nieuwste versie staat bovenaan deze pagina.