Mietbedingungen

1. Wer wir sind

Goldy Rent a Car, Irodotou 96, Nea Alikarnassos, 71408 Heraklion, Kreta, Griechenland. Telefon und WhatsApp +30 694 900 8675, E-Mail info@goldyrentacar.gr.

Unsere Live-Verfügbarkeit und Online-Buchungen laufen über Karpadu, eine griechische Reservierungsplattform für Mietwagen. Karpadu stellt nur die Buchungstechnik bereit. Ihr Mietvertrag kommt immer mit Goldy Rent a Car zustande.

2. Buchung und Bestätigung

• Sie buchen, indem Sie ein Auto, einen Schutz und gewünschte Extras wählen, die Fahrerdaten eingeben und online bezahlen.
• Ihre Buchung ist bestätigt, sobald wir Ihnen eine Bestätigung mit Buchungsnummer per E-Mail senden.
• Bevor Sie bezahlen, prüfen wir, ob das Auto noch zum gleichen Preis verfügbar ist. Ist es das nicht, sagen wir es Ihnen sofort, und Ihnen wird nichts berechnet.
• Die Autos werden als Beispiele ihrer Kategorie gezeigt. Wir garantieren die Kategorie, nicht Marke, Modell oder Farbe. Ist Ihre Kategorie nicht verfügbar, erhalten Sie ohne Aufpreis ein Auto derselben oder einer höheren Kategorie.
• Bitte prüfen Sie die Angaben in Ihrer Bestätigung und melden Sie sich sofort, wenn etwas nicht stimmt.

3. Preis und Zahlung

• Der bei der Buchung angezeigte Preis ist der Gesamtpreis für Ihre Daten, Abhol- und Rückgabeorte, Ihren Schutz und Ihre Extras. Er enthält Mehrwertsteuer, unbegrenzte Kilometer, den gewählten Schutz sowie 24/7-Pannenhilfe.
• Sie leisten online eine Anzahlung per Debit- oder Kreditkarte über Stripe, einen lizenzierten Zahlungsdienstleister, und zahlen den Rest bei der Abholung am Mietschalter, bar oder mit Karte. Die Buchungsseite zeigt beide Beträge, bevor Sie zahlen. Wir sehen und speichern Ihre Kartendaten nie.
• Nicht im Preis enthalten sind Kraftstoff oder Ladestrom, Maut, Parkgebühren, Bußgelder und Fährtickets. Kosten, die Sie verursachen, etwa fehlender Kraftstoff, eine verspätete Rückgabe, eine Sonderreinigung oder Schäden, die der Schutz nicht übernimmt, werden wie unten beschrieben gesondert berechnet.
• Alle Preise verstehen sich in Euro (€).

4. Schutz, Selbstbeteiligung und Kaution

• Was abgedeckt ist, hängt vom gewählten Schutz ab. Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den Sie bei Schäden am Auto oder Diebstahl zahlen, soweit Ihr Schutz diese umfasst.
• Für jedes Auto zeigen wir Selbstbeteiligung und Kaution jedes Schutzes vor der Buchung an. Der gewählte Schutz steht in Ihrer Bestätigung.
• Mit Vollschutz oder Premiumschutz beträgt die Kaution €0. Beim Basisschutz wird bei der Abholung eine Kaution hinterlegt, die Sie zurückerhalten, wenn das Auto pünktlich, ohne neue Schäden und mit dem vereinbarten Kraftstoff- oder Ladestand zurückkommt.
• Für keinen Schutz ist eine Kreditkarte nötig.
• Vollschutz umfasst zusätzlich Glasschäden (Windschutzscheibe und Fenster). Premiumschutz umfasst Glas und Reifen.
• Kein Schutz umfasst Schäden im Innenraum des Autos, etwa an Sitzen, Polstern, Armaturenbrett oder Kofferraum. Diese zahlen Sie vollständig.

5. Wann der Schutz nicht gilt

Unabhängig vom gewählten Schutz tragen Sie die vollen Kosten eines Schadens, Verlusts oder Diebstahls über die Selbstbeteiligung hinaus, wenn er verursacht wird durch:

• Fahren unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder Medikamenten, die die Fahrtüchtigkeit beeinträchtigen;
• einen Fahrer, der nicht im Mietvertrag eingetragen ist;
• Mitnahme des Autos auf eine Fähre oder von Kreta herunter ohne unsere schriftliche Zustimmung;
• Fahren abseits befestigter Straßen (Feld- und Schotterwege), das streng verboten ist;
• Tanken des falschen Kraftstoffs;
• vorsätzliche Beschädigung, rücksichtsloses Fahren oder jeden Verstoß gegen die griechische Straßenverkehrsordnung;
• Verlust der Schlüssel oder Diebstahl des Autos, während Schlüssel oder Fahrzeugpapiere darin lagen;
• einen Unfall, der uns und, wo nötig, der Polizei nicht gemeldet wurde.

6. Voraussetzungen für Fahrer

• Der Fahrer und jeder Zusatzfahrer müssen im Mietvertrag eingetragen sein.
• Jeder Fahrer braucht einen gültigen Führerschein, den er seit mindestens einem Jahr besitzt, und muss die Altersgrenzen des Autos erfüllen. Geben Sie das Alter des Fahrers in der Suche an, dann zeigen wir nur Autos, die er mieten darf.
• Für einen außerhalb der EU oder des EWR ausgestellten Führerschein kann zusätzlich ein Internationaler Führerschein nötig sein.
• Bringen Sie zur Abholung für jeden Fahrer den Führerschein und einen Reisepass oder Personalausweis mit.
• Wir können die Übergabe verweigern, wenn ein Fahrer diese Dokumente nicht vorlegen kann oder offensichtlich fahruntüchtig ist.

7. Abholung und Rückgabe

• Wir treffen Sie am Abholort und zur Abholzeit Ihrer Buchung. Wenn Sie uns Ihre Flugnummer nennen, verfolgen wir Ihren Flug und warten bei Verspätung.
• Wenn Sie sich aus einem anderen Grund verspäten, rufen Sie uns bitte an oder schreiben Sie uns.
• Wir prüfen das Auto bei Abholung und Rückgabe gemeinsam. Vorhandene Schäden werden im Mietvertrag festgehalten.
• Geben Sie das Auto am vereinbarten Ort und zur vereinbarten Zeit zurück, mit demselben Kraftstoff- oder Ladestand wie bei der Abholung. Fehlender Kraftstoff oder Ladestrom wird zum Selbstkostenpreis berechnet.
• Miettage werden in 24-Stunden-Zeiträumen ab der Abholzeit gezählt. Bis zu 1 Stunde Verspätung ist kostenlos; danach können wir einen zusätzlichen Tag zum Tagespreis Ihrer Buchung berechnen.
• Bei vorzeitiger Rückgabe werden nicht genutzte Tage nicht erstattet.

8. Änderung, Stornierung und Nichterscheinen

• Sie können Ihre Buchung bis 48 Stunden vor der Abholzeit kostenlos ändern oder stornieren. Kontaktieren Sie uns per WhatsApp, Telefon oder E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer. Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor der Abholung wird die Anzahlung nicht erstattet.
• Bei einer rechtzeitigen Stornierung erstatten wir die volle Anzahlung auf die Karte, mit der Sie bezahlt haben. Je nach Bank erscheint die Erstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.
• Ändert eine Änderung den Preis, zahlen Sie die Differenz oder wir erstatten sie.
• Wenn Sie nicht erscheinen und sich nicht gemeldet haben, halten wir das Auto bis 3 Stunden nach der Abholzeit für Sie bereit. Danach gilt die Buchung als nicht wahrgenommen: Wir können das Auto anderweitig vergeben und die Anzahlung wird nicht erstattet.
• Müssen wir Ihre Buchung stornieren, bieten wir Ihnen ein gleichwertiges Auto an oder erstatten den vollen Betrag, ganz wie Sie möchten.

Nach EU- und griechischem Verbraucherrecht gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht für Mietwagen, die für bestimmte Daten gebucht werden (Artikel 16 Buchstabe l der Richtlinie 2011/83/EU). Stattdessen gilt unsere oben beschriebene kostenlose Stornierung.

9. Nutzung des Autos

• Halten Sie sich an die griechische Straßenverkehrsordnung. Bei einem Verstoß gilt kein Schutz. Für alle Insassen besteht Gurtpflicht, und Kinder müssen in einem für ihre Größe geeigneten Kindersitz fahren.
• Fahrten außerhalb Kretas oder mit der Fähre brauchen unsere schriftliche Zustimmung. Fahren abseits befestigter Straßen, auch auf Schotterpisten, ist streng verboten.
• Rauchen ist im Auto nicht erlaubt. Haustiere fahren nur mit unserer Zustimmung mit. Braucht das Auto eine Sonderreinigung, berechnen wir die Reinigungskosten.
• Das Auto darf nicht untervermietet, zur entgeltlichen Beförderung von Personen oder Waren, für Rennen oder Fahrstunden oder zum Abschleppen verwendet werden.
• Schließen Sie das Auto immer ab und behalten Sie Schlüssel und Papiere bei sich.

10. Unfälle, Pannen und Schäden

• Unsere Pannenhilfe ist rund um die Uhr unter +30 694 900 8675 erreichbar.
• Sorgen Sie nach einem Unfall dafür, dass alle in Sicherheit sind, und rufen Sie uns sofort an. Ist ein anderes Fahrzeug beteiligt, füllen Sie mit dem anderen Fahrer einen Europäischen Unfallbericht aus oder rufen Sie die Polizei (100, im Notfall 112). Erkennen Sie keine Schuld an.
• Reparieren Sie das Auto nicht selbst und lassen Sie es nicht ohne unsere Zustimmung reparieren.
• Hat das Auto ohne Ihr Verschulden eine Panne, reparieren oder ersetzen wir es kostenlos.

11. Bußgelder, Maut und Parken

Der Fahrer ist während der Miete für Verkehrs- und Parkbußgelder, Maut und Abschleppkosten verantwortlich. Erreicht uns ein Bußgeld nach der Miete, geben wir die Daten des Fahrers an die ausstellende Behörde weiter, wie es das griechische Recht vorschreibt, oder berechnen Ihnen den Betrag des Bußgelds.

12. Unsere Haftung

Wir haften für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachen, sowie nach den gesetzlichen Vorschriften für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit. Wir haften nicht für persönliche Gegenstände, die im Auto zurückgelassen werden, und nicht für mittelbare Schäden wie einen verpassten Flug infolge von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle. Nichts in diesen Bedingungen schränkt Ihre Rechte als Verbraucher nach zwingendem Recht ein.

13. Nutzung dieser Website

• Wir halten Preise, Verfügbarkeit und andere Angaben auf dieser Website so genau wie möglich. Die Verfügbarkeit ist live und kann sich bis zur Bestätigung Ihrer Buchung ändern.
• Texte, Fotos und Logos dieser Website gehören Goldy Rent a Car oder ihren Lizenzgebern. Sie dürfen sie ohne unsere Erlaubnis nicht für kommerzielle Zwecke kopieren.
• Missbrauchen Sie die Website nicht, etwa durch Scheinbuchungen, automatisches Auslesen oder Versuche, ihre Sicherheit zu umgehen.
• Links zu anderen Websites (etwa Karpadu, Stripe, Google oder WhatsApp) dienen Ihrer Bequemlichkeit. Für deren Inhalte sind wir nicht verantwortlich.

14. Beschwerden und anwendbares Recht

Wenn etwas schiefläuft, sagen Sie es uns bitte zuerst unter info@goldyrentacar.gr oder +30 694 900 8675, und wir tun unser Bestes, es zu lösen.

Diese Bedingungen unterliegen griechischem Recht. Als Verbraucher behalten Sie zusätzlich den Schutz der zwingenden Vorschriften Ihres Wohnsitzlandes. Zuständig sind die Gerichte in Heraklion, sofern Sie das Verbraucherrecht nicht berechtigt, die Gerichte an Ihrem Wohnort anzurufen.

Sie können sich auch an den griechischen Verbraucher-Ombudsmann wenden, eine unabhängige Stelle, die Verbraucherstreitigkeiten kostenlos schlichtet: www.synigoroskatanaloti.gr.

Diese Bedingungen gibt es in mehreren Sprachen. Weicht eine Übersetzung vom englischen Text ab, gilt der englische Text.

15. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Für Ihre Buchung gilt die Fassung, die am Tag Ihrer Buchung in Kraft war. Das Datum der neuesten Fassung steht oben auf dieser Seite.